উপজেলা রিসোর্স সেন্টার।

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন’স চার্টার

(citizen,s charter)

উপজেলা রিসোর্স সেন্টার,কালিহাতি

ক্রামক নং	পদেয় সেবা		সেবাগ্রহীতা	সেবাপ্রাপ্তির জন্য করনীয়	সেবা প্রদানকারীর করণীয়	কার্য সম্পাদনের সময়সীমা	মন্তব্য
১.	২		৩	৪	৫	৬	৭
০১	উচ্চতর পরীক্ষায় অংশ গ্রহণের আবেদন নিস্পত্তি।		কর্মকর্তা/কর্মচারী	লিখিত আবেদন করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৫ (পাঁচ ) কার্যদিবসের মধ্য
০২	দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিস্পত্তি		কর্মকর্তা/কর্মচারী	যথাসময়ে আবেদন করতে হবে । আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ)জমা দিতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিষ্ট সুপার-এর নিকট প্রেরণ ও আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।	৭(সাত ) কার্যদিবসের মধ্য
০৩	শ্রান্তি বিনোদন ছটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি		কর্মকর্তা/কর্মচারী	যোগ্যতা অর্জিত হলে নিয়মানুযায়ী ইউআরসিুপ্রধানের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিষ্ট সুপার-এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।	৭(সাত ) কার্যদিবসের মধ্য
০৪	নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি		কর্মকর্তা/কর্মচারী	প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কগজে লিখিত আবেদন করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭(সাত ) কার্যদিবসের মধ্য
০৫	গৃহনির্মাণ ও অন্যন্য ঋণের আবেদন		কর্মকর্তা/কর্মচারী	নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে। ১. নিধারিত ফরমে আবেদন পত্র২.বয়ানপত্র.৩.ইতিঃপূর্বে ঋণ/loanগ্রহণ করেন নাই মর্মে অঙ্গীকার নামা ৪.রাজাউক ,বা অনুরুপ /সংশিষ্ট/উপযুক্ত(যে ক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য)কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫. সরকারি কৌসুলি/উকিলের মতামত৬.নামজারি/জমাখারজি(mutation) এর খতিয়ানের কপি৭.ভুমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা /রশিদ	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৫(পাঁচ ) কার্যদিবসের মধ্য
০৬	পেনশন কেস/আবেদনের নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী		পেনশন নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ ১.নিধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র(৩কপি)২.সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ৩. চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী৪.নিয়োগপত্র ৫.পদোন্নতির পত্র ৬.উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি৭. চাকুরীর খতিয়ান বহি ৮.পাসর্পোট আকারের ছয় কপি সত্যায়িত ছবি ৯. নাগরিকত্ব সনদ ১০.না দাবি পত্র ১১.শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি)১২.হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপসস্বলিত প্রমানপত্র১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪.ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫.চাকুরী স্থায়ীকরণ সংক্রান্ত আদেশ ১৬. উত্তরাধিকারী /ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ১৭.অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮. অবসর প্রস্ত্ততিজনিত ছুটি (এলপিআর)- আদেশের কপি। পারিবারিক পেনশন নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবেঃ ১.নিধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে(৩ কপি)২.মৃত্যুসংক্রান্ত সনদ৩.নিয়োগপত্র৪.পদোন্নতির পত্র (পযোজ্য ক্ষেত্রে)৫.শিক্ষাগত সনদ৬. ৬.উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি৭. চাকুরীর খতিয়ান বহি৮. চাকুরীর পূর্ণ বিবরনী ৯. নাগরিকত্ব সনদ১০. উত্তরাধিকারী /ওয়ারিশ সনদ ১১.মৃত্যুর দিন পর্যন্ত বেতন প্রান্তির সনদ১২.পাসপোর্ট আকারের ৬(ছয়)কপি সত্যায়িত ছবি১৩. নমুনা স্বাক্ষর১৪.উত্তরাধিকারীগণের ক্ষমতাপত্র.১৫.বিধবা হলে পুনবিবাহ নাকরার সনদ১৬.না-দাবি পত্র১৭.শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র১৮.ব্যাংক হিসাব নম্বর	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিষ্ট সুপারুএর নিকট প্রেরণ ও আবেদন কারীকে অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
০৭	বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী		প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে লিখিত আবেদন করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারুএর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদন কারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত)কার্যদিবসের মধ্যে
০৮	বদলির আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী		সুপার, পিটিআই বরাবরে যথামাধ্যমে লিখিত আবেদন করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপারুএর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদন কারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
০৯	বকেয়া বিল-এর আবেদন নিস্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী		প্রয়োজনীয় /আনুষঙ্গিক কাগজপত্রসহ বিল উপস্থাপন করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	১০(দশ) কার্যদিবসের মধ্যে
১০	আর্থিক /প্রশাসনিক ক্ষমতা প্রদান			৩ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার আবেদন সুপার ,পিটিআই বরাবর দাখিল করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার -এর নিকট আবেদন প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
১১	বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/লিখন	কর্মকর্তা/কর্মচারী		৩১শে জানুয়ারির যথাযথভাবে নিধারিত ফরম পুরন করে সংশিষ্ট ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পুরনকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে সংশিষ্ট সুপার-এর নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করতে হবে।	২৮শে ফেব্রুয়ারি-র মধ্যে	সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনুযায়ী
১২	তথ্য প্রদান/সরবরাহ	দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী		অফিস প্রধানের নিকট পুর নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উলেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রমানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে্;তবে নিজ এক্তিয়ারধীনবিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদন পরামর্শ প্রদান করতে হবে।	গম্ভব হলে তাৎক্ষনিক;না হলে সবের্বাচ ২(দুই)কার্যদিবস